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Konflikt Coaching, Anti Mobbing, Deeskalation: Grenzen setzen und gehört werden

Verhandlung + Konflikt Management

Win-Win Verhandlung

  • Grundlagen erfolgreicher Verhandlungsführung
  • Vorbereitung und Zieldefinition in Verhandlungen
  • Interessen erkennen – eigene und die des Gegenübers
  • Argumentationsstrategien entwickeln – auf Einwände reagieren
  • Verhandlungstaktiken erkennen – angemessen darauf reagieren
  • Win-Win-Strategien entwickeln – Harvard-Konzept
  • Verhandeln in hierarchischen Strukturen
  • Machtspiele und Drucksituationen souverän meistern
  • Strategien für schwierige Kunden oder Mitarbeiter
  • Gehalts- und Vertragsverhandlungen
  • Preis- und Budgetverhandlungen
  • Verhandlungen mit Kunden, Partnern oder Mitarbeitern
  • Körpersprache, Stimme und Auftreten in Verhandlungssituationen
  • Bewusster Einsatz von Hoch- und Tiefstatus im Gespräch

Konflikt + Machtspiele …

  • Selbst- und Fremdwahrnehmung im Konflikt
  • Konfliktmuster erkennen – eigene und fremde
  • Gesprächsführung in Konfliktsituationen
  • Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens und Chancen von Konflikten
  • Konflikte konstruktiv ansprechen und lösen
  • Deeskalation und Eskalation bewusst steuern
  • Beschwerdemanagement und Konfliktmoderation
  • Perspektivwechsel, Reframing und Metaebene nutzen
  • Flexibler Einsatz von Dialogtechniken – konstruktive Gesprächsführung
  • Umgang mit Machtspielen
  • Unterschiedliche Kommunikationsstile – Männer, Frauen, Diversität
  • Strategien für schwierige Gesprächspartner
  • Umgang mit Kritik – geben und nehmen
  • Interkulturelle Unterschiede berücksichtigen
  • Unangenehme Mitteilungen positiv und souverän vermitteln
  • Neue Lösungsansätze entwickeln
  • Analyse von Fallbeispielen aus dem Alltag
  • u.v.m.

Verhandeln: klar bleiben und gute Lösungen schaffen

Verhandlungen gehören zu unserem beruflichen und privaten Alltag – ob es um Gehalt, Budgets, Projekte, Verträge oder darum geht, wer die Kinder von der Kita abholt. Entscheidend ist dabei nicht nur das Ergebnis, sondern auch, wie das Gespräch verläuft und wie sich beide Seiten dabei fühlen.

Wie gehen Sie selbst in Verhandlungen? Gut vorbereitet oder eher spontan? Bleiben Sie klar in Ihrer Position – oder geraten Sie manchmal ins Reagieren, statt bewusst zu steuern?

Im Verhandlungstraining verstehen Sie, wie Verhandlungen wirklich funktionieren. Sie erkennen typische Dynamiken, sehen, was im Gespräch passiert, und lernen, gezielt Einfluss zu nehmen, statt nur zu reagieren.
So vertreten Sie Ihre Ziele klar und überzeugend und behalten gleichzeitig die Beziehung zum Gegenüber im Blick. Es geht darum, Lösungen zu entwickeln, die tragfähig sind und von beiden Seiten mitgetragen werden.
Ziel ist ein Verhandlungsstil, der strukturiert, strategisch und authentisch ist – mit Klarheit, Ruhe und Sicherheit im Gespräch.
Und genau diese Fähigkeiten wirken weiter: Wer Verhandlungen bewusst führt, erkennt Konflikte früher und bleibt auch in schwierigen Situationen handlungsfähig.

Konflikte: ruhig bleiben, wenn es schwierig wird

Angriff oder Rückzug – wie reagieren Sie in Konflikten? Gehen Sie eher auf Abstand, vermitteln Sie oder gehen Sie in die Konfrontation? Und wann ist welches Verhalten wirklich hilfreich?

Im Konfliktcoaching arbeiten wir mit Ihren konkreten Alltagssituationen. Sie erkennen Muster, verstehen Hintergründe und schauen genau hin: Was treibt Sie selbst an – und was passiert auf der anderen Seite? Welche Signale senden Sie bewusst, welche eher unbewusst?

Sie lernen, Konflikte klar und wertschätzend zu führen, ohne sich selbst zu verlieren. Dabei nutzen Sie bewusst unterschiedliche Gesprächspositionen sowie flexible Techniken, um auch in angespannten Situationen handlungsfähig zu bleiben.

Wenn es sinnvoll ist, beziehen wir auch interkulturelle Unterschiede mit ein – damit Sie schneller verstehen, was im Hintergrund wirkt und sicherer reagieren können.

Sie entwickeln Strategien, um mit Kritik gelassener umzugehen und auch festgefahrene Situationen wieder in Bewegung zu bringen. So wird Konfliktmanagement zu einem Werkzeug, das Ihnen Orientierung gibt, Handlungsspielraum schafft und Beziehungen stärkt – gerade dann, wenn es schwierig wird.

Institut für Personal Performance

Taborstr. 17 10997 Berlin

Tel. 030 - 612 83 123

Info(at)JessicaWahl.de

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